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FAQ

Apassionata – Der Magische Traum

Apassionata – FAQ

Allgemein

Spontan geht so etwas nicht – zum einen aus Versicherungsgründen, zum anderen wegen des exakten Timings der Shows. Generell ist zu sagen, dass die Qualifikationen der „APASSIONATA Der magische Traum“ Reiter sehr hoch sind – sie alle zählen zu den besten Europas. Wenn Sie sich ein solches reiterliches Niveau zutrauen, können Sie sich mit aussagekräftigem Material unter info@apassionata.show bewerben.

Jugendliche ab 16 Jahren dürfen die Show allein besuchen. Bis einschließlich 15 Jahren ist ihnen der Zutritt nur mit erziehungsberechtigter Begleitperson oder in Begleitung eines Erwachsenen mit schriftlicher Vollmacht des Erziehungsberechtigten gestattet. Zum Schutz unserer Kleinsten ist der Zutritt für Kinder erst ab 4 Jahren gestattet.

Grundsätzlich freuen wir uns über schöne Bilder oder Videos– gern auch hochgeladen auf Facebook , Instagram oder anderen sozialen Plattformen. Besonders wichtig ist uns aber, dass der „APASSIONATA Der magische Traum“ Besuch für jeden Zuschauer ein ganz besonderes Erlebnis bleibt. Daher ist das Fotografieren mit Spiegelreflexkameras oder anderen Kameras mit Wechselobjektiven, nicht gestattet. Gleiches geht für das Filmen mit professionellen Kameras (z.B. Camcorder). Auch Tablets sind in der Arena nicht erlaubt. Ihre Aufnahmen könnten die Gäste in Ihrer unmittelbaren Nähe stören. Bitte beachten Sie außerdem, dass das Fotografieren ausschließlich für private, nicht aber gewerbliche Zwecke gestattet ist. Pressevertreter können sich bei unserem PR-Team akkreditieren lassen. Auch der Blitz muss unbedingt ausgeschaltet bleiben, um die Pferde nicht zu erschrecken.

Diese Information hält die Halle in Ihrer Tourstadt für Sie bereit. Entweder schauen Sie auf die jeweilige Internetseite,  oder Sie fragen telefonisch unter der Servicenummer der Halle nach.

Tickets

Leider ist es momentan noch nicht möglich, Gutscheine für Tickets zu kaufen.

Ja, das ist kein Problem. Bitte achten Sie jedoch bitte darauf, dass die Platzbezeichnung noch erkennbar ist.

Sie bezahlen die Differenz zum Normalpreis einfach nachträglich an der Abendkasse. Auszahlungen sind aber ausgeschlossen.

Bitte wenden Sie sich rechtzeitig und unmittelbar mit dem Kaufnachweis (Quittungsbeleg) an Ihren Ticketanbieter. Dieser wird Sie dazu beraten. In den meisten Fällen kann eine Lösung gefunden werden. Den Kontrollabschnitt kann man meistens einfach wieder zusammenkleben. Falls größere Schäden entstanden sind (z. B. der Barcode beschädigt ist), kontaktieren Sie bitte Ihren Ticketanbieter.

Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe der Eintrittskarten ist generell ausgeschlossen. Bei vielen Ticketanbietern haben Sie jedoch die Möglichkeit, eine spezielle Rücktrittsversicherung abzuschließen.

Kinder und Jugendliche von 4 bis einschließlich 14 Jahren erhalten 10 Euro Ermäßigung auf den Normalpreis der jeweiligen Kategorie. Schwerbehinderte (ab GdB 80%) erhalten ein rabattiertes Begleiter-Ticket, wenn das Kennzeichen B im Ausweis vermerkt ist.

Stallführung

Ihr Ticket können Sie beruhigt kaufen, denn wir ermöglichen Ihnen die Stallführung auf jeden Fall! Allerdings sind insbesondere die örtlichen Gegebenheiten von Halle zu Halle verschieden. Um alles entsprechend vorbereiten zu können, bitten wir Sie, uns unbedingt per E-Mail zu informieren: info@apassionata.show

Natürlich, bringen Sie einfach einen Stift mit und etwas, auf dem unsere Reiter unterschreiben dürfen – dann bekommen Sie Ihr Autogramm als ganz persönliches Andenken.

Kleinformatige Kameras sind kein Problem – aber bitte ohne Blitzlicht! Nicht erlaubt sind professionelle Fotokameras (z. B. Spiegelreflexkameras) sowie zusätzliche, größere Objektive. Außerdem dürfen Fotos und Filme nicht gewerblich, sondern nur für private Zwecke genutzt werden.

Einige unserer Pferde mögen es sehr gern, gestreichelt zu werden. Andere haben vor bzw. nach der Show gern ihre Ruhe. Das Anfassen ist deshalb nur in Absprache mit der Stallführung bzw. dem Besitzer/Reiter möglich. Füttern ist nicht erlaubt, denn jedes Pferd bekommt ein speziell zusammengestelltes Futter und hat eigene Futterzeiten. Außerdem möchten wir möglichen Unverträglichkeiten auf mitgebrachtes Futter vorbeugen. Das Wohl unserer Pferde liegt uns sehr am Herzen.

Der Treffpunkt für die Stallführung ist auf dem Ticket ausgewiesen. Von dort aus geht es dann gemeinsam zu den Ställen. Falls Sie es nicht finden sollten, wenden Sie sich bitte an das Kassen- bzw. Einlasspersonal vor Ort.

Dies ist leider nicht möglich. Stallführungen können nur in Verbindung mit einem Showticket gebucht und genutzt werden. Stallführungen werden sowohl vor als auch im Anschluss an die Show angeboten. Diese können jeweils als „PreShow Stall“-Ticket oder „AfterShow Stall“-Ticket gebucht werden. Darin enthalten sind ein Premium-Ticket und eine exklusive Stallführung.

Ja, wenn es 13 Jahre oder älter ist. Allerdings ist es notwendig, dass Sie das Kind persönlich an die Leitung der Stallführung übergeben und am Ende wieder abholen. Bis  einschließlich zum 12. Lebensjahr dürfen Kinder dagegen nur in Begleitung an der Stallführung teilnehmen. Hierfür benötigen beide – Kind und Erwachsener – jeweils ein Ticket. Für den Besuch der Show gilt übrigens gemäß Jugendschutzgesetz, dass Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren der Zutritt zur Arena nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet ist.

Erfahren Sie als Erster, sobald die Karten für die Stallführung verfügbar sind: Tragen Sie sich in die Liste für den Newsletter ein und Sie werden rechtzeitig informiert.

Die Stallführung dauert ca. 50 Minuten.